Politique d’expédition
Chez Le Mocassin, nous accordons une grande importance à la rapidité et au soin apportés à l’expédition de vos commandes. Chaque paire est préparée avec attention afin que vous receviez vos mocassins dans les meilleures conditions. Ci-dessous, retrouvez nos modalités d’expédition selon les pays : nom de la livraison affiché lors du passage en caisse, coût, transporteur, ainsi que les délais de traitement et de livraison.
Modes et délais d’expédition
| Pays | Nom affiché (checkout) | Prix | Transporteur | Délais |
|---|---|---|---|---|
| France | Livraison Offerte | Gratuit | La Poste / Colissimo | - Traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi-vendredi) - Livraison : 1 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) |
| Belgique | Livraison Offerte | Gratuit | Bpost / Colissimo | - Traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi-vendredi) - Livraison : 1 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) |
| Suisse | Livraison Offerte | Gratuit | Swiss Post / Colissimo | - Traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi-vendredi) - Livraison : 1 à 5 jours ouvrés (lundi-vendredi) |
Informations complémentaires
Périodes de forte affluence : lors des promotions, soldes ou fêtes de fin d’année, les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement allongés.
Zones éloignées : certaines adresses situées en zone rurale ou difficilement accessible peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires.
Suivi de commande : un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin que vous puissiez suivre l’avancement de votre colis en temps réel.
Engagement client
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués et assurer une expédition fiable. En cas de question ou de retard, notre service client est disponible pour vous assister à tout moment via notre formulaire de contact ou à l’adresse contact@le-mocassin.fr.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2025